九寨沟县漳扎镇“11·18”新冠肺炎疫情以来,在县委县政府坚强领导下,县文化旅游协调组闻令而动、主动担当、践行使命,按照职能职责抓实抓细抓好各项工作,用心用情、暖心服务,在抗疫一线突显“文旅力量”,展现“文旅责任”,用实际行动筑牢防疫屏障。
加强部署安排,落实各项责任。及时在漳扎镇办公室主持召开现场办公会议,整合县旅游、市场监管、综合执法、公安30余名骨干力量,分3个片区开展市场监管工作,要求全体人员充分认识当前疫情防控严峻形势,严格按照疫情防控指挥部部署要求,全力抓好各项工作落实。
加强行业监管,落实主体责任。为有效遏制疫情扩散和蔓延,11月18日督促漳扎镇7家藏家乐、1家演艺场所暂停营业;进一步强化涉旅行业疫情防控监管,督促涉旅企业严格落实疫情防控措施。协同文旅、市场监管、综合执法、公安等力量,对全县旅游市场进行疫情防控专项检查。期间,检查酒店、KTV、网吧等文旅场所200余家次,发现问题13个,停业整顿1家,责令整改12家。
用心用情服务,提质提效暖人心。“11·18”疫情发生后,在天源豪生酒店开展工作的2名县文旅局干部,经安排立即转换角色,积极投入防疫一线,主动做好游客情绪安抚、工作对接等工作。11月19日,由文旅、公安、卫生等6名人员组成的专项小组进入高风险区,和酒店工作人员、志愿者在一线统筹开展政策解释、情绪安抚、健康检测、环境消杀、核酸检测等疫情防控相关工作,做好配餐送餐、信息咨询等服务,期间共解决滞留人员生活、医疗物资30批次。用心用情的服务,为封控区游客和相关人员送去温暖,赢得了他们的真心点赞和高度好评。
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